HelpDesk
Prevádzka
Môžem si umývať vlastné RevoCupy?
Samozrejme, môžete.
Dbajte však na zvýšenú pozornosť, aby boli umyté poháre nielen čisté, ale aj bez kvapiek a prachu po ukončení procesu.
Je to obzvlášť dôležité, pretože polypropylénové poháre majú odlišné vlastnosti ako sklenené poháre.
Objednávka a výroba
Ako môžem požiadať o cenovú ponuku?
Presnú cenovú ponuku vám zašleme e-mailom, s uvedením počtu kusov, termínov a požadovaných služieb.
Ako prvý krok môžete použiť položky menu Kontakt alebo Žiadosť o informácie, prípadne nás kontaktovať priamo na sales@revounion.com.
Ako si môžem prenajať poháre?
Na jednorazovej báze si môžete prenajať naše štandardné dizajnové poháre, či už RevoCup alebo Cupler®.
Ponúkame aj kompletný servis umývania a logistiky v rámci prenájmu.
Radi vám poskytneme podrobnosti – kontaktujte nás prostredníctvom formulára v menu Kontakt alebo e-mailom na sales@revounion.com. Do predmetu uveďte „Rent-a-Cup„.
Ako si môžem objednať poháre?
Ak ste už partnerom, objednávku zadáte vo vlastnom rozhraní po kliknutí na tlačidlo Log In v menu Hospitality.
Ak ešte partnerom nie ste, objednávku môžete odoslať cez formulár Kontakt alebo Žiadosť o informácie, prípadne e-mailom na sales@revounion.com.
Aký je výrobný čas?
RevoCupy sa vyrábajú technológiou IML. Príprava a výroba trvá zvyčajne 4 týždne od finálneho schválenia grafiky.
Cupler® dizajny sa vyrábajú kruhovou sieťotlačou, spravidla trojfarebnou. Výroba trvá 4–5 týždňov od schválenia grafiky.
Aký je presný proces objednávky?
1. Po kontakte pripravíme vizuálny návrh a cenovú ponuku podľa parametrov a dodanej grafiky (grafiku prijímame vloženú do šablóny na stránke, prípadne si môžete objednať návrh).
2. Po prijatí ponuky pripravíme finálny tlačový návrh na schválenie. Po schválení nezodpovedáme za obsahové ani gramatické chyby.
3. Po schválení pripravíme objednávku a vystavíme zálohovú faktúru (zvyčajne 50 %, podľa dohody).
4. Spustí sa výroba.
5. Hotové poháre budú doručené a vystavená finálna faktúra.
Z akého materiálu sú poháre a boxy vyrobené?
RevoCup, Cupler® aj RevoBox sú vyrobené z potravinárskeho polypropylénu bez BPA.
Materiál zabezpečuje vysokú odolnosť a možnosť opakovaného použitia až 500-krát.
Výrobky sú vhodné do mikrovlnnej rúry do 110 °C a do mrazničky do -20 °C.
Registrácia a pripojenie
Ako sa môžem pripojiť do systému?
Vyplňte registračný formulár a označte, o ktorý systém máte záujem. Čoskoro vás budeme kontaktovať s detailmi zmluvy.
Grafické materiály
Kto navrhuje grafiku pohárov?
Grafiku zvyčajne pripravuje zákazník podľa šablón dostupných na stránke:
- Cupler® strap design template
- RevoCup50 cup design template
- RevoCup300 cup holder design template
- RevoCup400 cup design template
- RevoCup500 glass cleat design template
Na požiadanie zabezpečíme aj grafický návrh.
V akom formáte zaslať grafiku?
Pre IML etikety RevoCup:
- Grafika musí byť v CMYK farebnom priestore.
- Pri použití priamych farieb uviesť PANTONE kód.
- Minimálne množstvo: 1000 ks.
- Vektor: .pdf, .ai, .eps (text v krivkách alebo priložiť font)
- Obrázky: .jpeg, .tiff min. 300 DPI
Pre sieťotlač Cupler® strapov:
- Iba vektorové formáty (.pdf, .ai, .eps)
- Min. hrúbka línie: 0,30 mm
- Rozmer grafiky: 160 mm x 39,5 mm
- Min. veľkosť písma: 6 pt
Čo je IML technológia?
IML (In Mould Labeling) je moderná forma značenia – etiketa sa vloží do formy a spojí sa s výrobkom počas lisovania.
Potlač je extrémne odolná, nevybledne a neolúpe sa.
Film aj pohár sú z rovnakého materiálu, čo umožňuje recykláciu bez kontaminácie.
Všetky RevoCup poháre sú označené technológiou IML.
Všeobecné otázky
Aká je odolnosť pohárov?
Vydržia stovky umytí.
Grafika je odolná voči oderu a vyblednutiu.
Pri bežnom použití sú prakticky nerozbitné.
Prečo majú RevoCupy QR kód?
QR kód môže smerovať na váš web, sociálne siete alebo podujatie.
Odkaz môžete kedykoľvek zmeniť v administrácii.
Systémové informácie
Čo je otvorený systém?
Ako prevádzkovateľ v otvorenom interoperabilnom systéme umožňujete hosťom vymeniť token za čistý RevoCup alebo Cupler nielen u vás, ale aj u všetkých partnerov v sieti.
Nenašli ste odpoveď?
Ak máte konkrétnejšie informácie o tom, aké riešenia vám môžeme ponúknuť, môžete nás kontaktovať jednoduchým vyplnením formulára.
Po odoslaní formulára vás naši zamestnanci budú čo najskôr kontaktovať.
